- As condições em que os clientes poderão devolver um produto serão quando o produto estiver danificado, em mau estado ou insatisfatório.
- O prazo que o cliente terá para devolver um produto até 5 dias após a compra.
- Os requisitos para efetivar a devolução, por exemplo, que o produto esteja em bom estado (se for uma devolução por insatisfação), deve estar nas mesmas condições em que foi adquirido.
- Se, no momento da devolução do produto, o cliente será reembolsado do valor que pagou pelo mesmo, ou o produto será trocado por outro similar ou por outros produtos.
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